
近日,有多位网友发文称配资门户网官网网站,收到来自航旅纵横的航班取消提醒,部分网友在重新购票后才发现,实际上此前的航班并未取消,因此承担了票价差价及退票手续费。
12月1日,航旅纵横相关负责人告诉记者,航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复,目前已通过多渠道收集受影响用户的情况,将根据用户实际损失提供专项补偿。

网友发帖截图。
记者注意到,11月29日下午,多位网友在社交平台称,收到来自航旅纵横的航班取消提醒,经咨询航司后发现,实际航班并未取消,“航旅纵横推送了错误信息”。有网友表示,“航旅纵横3点多推一个信息过来说航班取消,急急忙忙打给航司说一切正常,吓我一身冷汗!”

此外,还有部分网友称,在收到航旅纵横推送后,重新买了票,因此承担了票价差价及退票手续费。“我们马上重新订了今晚最后一班能回到目的地的机票,同时产生了退票费及最新航班的差价。结果是航旅纵横系统Bug造成大面积错误通知!”
12月1日,航旅纵横相关负责人向记者表示,“航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。目前,航旅纵横已通过多渠道收集受影响用户的情况,将根据用户实际损失提供专项补偿。有相关需求的用户,可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横App在线客服进行联系。”
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